Ansvarlig Spillpolitikk

Denne policyen er utarbeidet av , med registrert forretningsadresse . Vi driver Corvelliantreasurestay i Sandefjord og er fullt forpliktet til å fremme et trygt, ansvarlig og underholdende spillmiljø for alle våre gjester.

Vår Forpliktelse

Hos Corvelliantreasurestay tror vi på at spill skal være en morsom og underholdende aktivitet. Vi forstår imidlertid at spill kan føre til problemer for noen mennesker, og vi tar dette på det aller største alvor. Vår forpliktelse er å gi deg alle verktøyene, ressursene og støtten du trenger for å spille ansvarlig.

Vi arbeider aktivt for å:

• Fremme ansvarlig spillatferd blant alle våre gjester
• Tilby åpne og ærlige opplysninger om spillrisiko
• Beskytte sårbare spillere og mindreårige
• Gi tilgang til hjelp og støtte for de som trenger det
• Samarbeide med nasjonale og internasjonale organisasjoner for ansvarlig spill
• Sørge for at alle ansatte er opplært til å gjenkjenne og håndtere spillproblemer

Husk alltid: Spill er underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Sett alltid deg selv og din velferd først.

Aldersgrense: 18 År

Alle former for spill på Corvelliantreasurestay er strengt forbeholdt personer som er 18 år eller eldre. Dette er et ufravikelig krav i henhold til norsk lov, og vi håndhever denne regelen konsekvent og uten unntak.

Hva vi gjør for å beskytte mindreårige

• All ID-kontroll utføres ved inngangen til spillområdet
• Gyldig legitimasjon med bilde og fødselsdato kreves for alle gjester som ser unge ut
• Ansatte er opplært til å avvise tilgang dersom det er tvil om gjesters alder
• Mindreårige har ikke tilgang til spillområder, barer eller andre aldersrestrikerte soner
• Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å snakke med ungdom om risikoen ved spill

Dersom du mistenker at en mindreårig forsøker å delta i spill, ber vi deg om å varsle en av våre ansatte umiddelbart. Vi setter stor pris på din hjelp i å holde spillmiljøet trygt for alle.

Tegn på Spillproblemer

Spillproblemer kan ramme hvem som helst, uavhengig av alder, bakgrunn eller livssituasjon. Det er viktig å kjenne igjen tegnene tidlig, både hos deg selv og hos andre. Jo tidligere man søker hjelp, desto lettere er det å komme seg ut av et negativt spillmønster.

Vanlige advarselstegn

• Du bruker mer penger på spill enn du har råd til å tape
• Du låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spill
• Du tenker stadig på spill, selv når du gjør andre ting
• Du forsøker å vinne tilbake tap ved å spille mer (jage tap)
• Du skjuler spillvanene dine for familie og venner
• Du opplever angst, irritasjon eller uro når du ikke kan spille
• Spill påvirker negativt ditt arbeid, studier eller familieliv
• Du har forsøkt å slutte eller redusere spillingen uten å lykkes
• Du bruker spill som en flukt fra problemer, stress eller vanskelige følelser
• Du opplever skyldfølelse eller skam etter spilløkter

Kjenner du igjen noen av disse tegnene hos deg selv eller noen du er glad i? Du er ikke alene, og det finnes hjelp. Ta det første steget og ta kontakt med en av organisasjonene listet nedenfor. Det krever mot å søke hjelp, og det er noe å være stolt av.

Selveksklusjonsverktøy og Ansvarlige Spilltiltak

Vi tilbyr en rekke verktøy som hjelper deg med å holde kontroll over spillvanene dine. Disse verktøyene er tilgjengelige for alle gjester, og vi oppfordrer deg til å bruke dem proaktivt, ikke bare når det har gått for langt.

Selveksklusjon

Selveksklusjon er et program som lar deg frivillig be om å bli utestengt fra spillfasilitetene på Corvelliantreasurestay. Dette er et kraftig verktøy for deg som ønsker å ta en pause fra spill eller som opplever at spill har blitt et problem.

• Du kan be om selveksklusjon for en periode du selv velger, enten midlertidig eller permanent
• Selveksklusjonen aktiveres umiddelbart etter registrering
• Våre ansatte behandler alle forespørsler konfidensielt og med respekt
• Under eksklusjonsperioden vil du ikke bli tillatt inn i spillområdene
• Du kan ta kontakt med vår resepsjon eller spillansvarlig for å registrere deg for selveksklusjon

Andre ansvarlige spilltiltak

• Innskuddsgrenser: Sett grenser for hvor mye du ønsker å bruke per dag, uke eller måned
• Tidsgrenser: Be våre ansatte om å minne deg på hvor lenge du har spilt
• Pauser: Vi oppfordrer alle spillere til å ta regelmessige pauser fra spillområdet
• Realitetsorientering: Husk alltid at odds alltid er i husets favør, og at tap er en del av spillet
• Spillbudsjett: Bestem deg på forhånd for et fast beløp du har råd til å tape, og hold deg til det

For å registrere deg for selveksklusjon eller for å lære mer om våre ansvarlige spilltiltak, ta kontakt med vår resepsjon på , eller snakk med en av våre ansatte i spillhallen. Vi er alltid her for å hjelpe deg uten å dømme.

Hjelpelinjer og Støtteressurser

Du trenger ikke møte dette alene. Det finnes mange organisasjoner og hjelpelinjer som tilbyr gratis, fortrolig og profesjonell hjelp til spillproblemer. Nedenfor finner du kontaktinformasjon til både norske og internasjonale ressurser.

Norske hjelpelinjer

• Hjelpelinjen for spilleproblemer (Lotteritilsynet)
  Telefon: 800 800 40
  Gratis og anonym tjeneste tilgjengelig alle dager.
  Nettside: www.hjelpelinjen.no
• Mental Helse Hjelpetelefonen
  Telefon: 116 123
  Tilgjengelig døgnet rundt for støtte og veiledning.
• Kirkens SOS
  Telefon: 22 40 00 40
  Tilgjengelig hele døgnet for alle som trenger noen å snakke med.

Internasjonale hjelpelinjer

• GamCare (Storbritannia)
  Telefon: +44 808 8020 133
  Tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
  Nettside: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware (Storbritannia)
  Telefon: +44 808 8020 133
  Tilbyr råd, støtte og informasjon om ansvarlig spill.
  Nettside: www.begambleaware.org
• NCPG – amerikansk råd for hjelp ved spilleproblemer
  Telefon: +1 800 522 4700
  Tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
  Nettside: www.ncpgambling.org
• Gamblers Anonymous (Internasjonalt)
  Et internasjonalt støttefellesskap for de som ønsker å slutte med problematisk spill.
  Nettside: www.gamblersanonymous.org

Online ressurser

• Lotteritilsynet – lotteritilsynet.no – Norsk tilsynsorgan for spillmarkedet
• Spillavhengighet.no – Norsk ressursside for informasjon og selvhjelp

Kontakt Oss

Har du spørsmål om vår ansvarlige spillpolitikk, ønsker å registrere deg for selveksklusjon, eller trenger hjelp og veiledning? Ta kontakt med oss direkte. Vi er her for deg, og alle henvendelser behandles med full konfidensialitet og respekt.

Vi minner om at det alltid er greit å ta en pause, og at hjelp er tilgjengelig når du trenger det. Du fortjener å ha det bra – både inne og utenfor spillhallen.